Política de privacidad
Última actualización: 19 de abril de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo VITRINA (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en www.Vitrina-store.com (el "Sitio") o cuando te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, “tú” y “tu” se refieren al usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta política.
Por favor, lee detenidamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información según se describe aquí. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no utilices ni accedas a los Servicios.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos otras medidas requeridas por la ley.
Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal
Recopilamos información personal sobre ti de diversas fuentes para ofrecer los Servicios. La información que recopilamos varía según cómo interactúes con nosotros.
Además de los usos específicos indicados, podemos usar tu información para comunicarnos contigo, mejorar los Servicios, cumplir obligaciones legales, aplicar nuestros términos y proteger los derechos de VITRINA y sus usuarios.
Qué Información Personal Recopilamos
Información que nos proporcionas directamente:
-
Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, email.
-
Información de pedidos: dirección de facturación y envío, confirmación de pago.
-
Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
-
Soporte al cliente: cualquier información incluida en tus comunicaciones con nosotros.
Información sobre tu uso del sitio:
Podemos recopilar automáticamente ciertos datos sobre cómo interactúas con los Servicios (“Datos de Uso”), como IP, navegador, dispositivo, red, y acciones realizadas. Usamos cookies y tecnologías similares para esto.
Información de terceros:
Podemos obtener información de proveedores como:
-
Shopify (quien soporta nuestro sitio)
-
Procesadores de pagos (tarjeta de crédito, datos bancarios)
-
Tecnologías de seguimiento (píxeles, SDKs, cookies, etc.)
Esta información será tratada conforme a esta Política.
Cómo Usamos Tu Información Personal
-
Provisión de productos y servicios: gestionar cuentas, pagos, pedidos, devoluciones y notificaciones.
-
Marketing y publicidad: enviarte mensajes promocionales y adaptar anuncios.
-
Seguridad y prevención de fraude: detectar actividades ilegales.
-
Comunicación y mejoras: responder consultas y mejorar los servicios.
Cookies
Usamos cookies para operar y mejorar el Sitio. Consulta Shopify Cookies para más detalles. Puedes rechazar las cookies desde tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
Cómo Divulgamos Tu Información
Podemos compartir tu información personal con:
-
Proveedores de servicios (pagos, soporte, envíos, análisis de datos)
-
Socios comerciales y de marketing
-
Afiliados dentro del grupo empresarial
-
En el contexto de fusiones, cumplimiento legal o protección de derechos
Categorías compartidas:
Categoría | Destinatarios |
---|---|
Identificadores (nombre, correo, dirección) | Proveedores y socios |
Información comercial (pedidos, soporte) | Proveedores y socios |
Actividad en red (uso del sitio) | Proveedores |
Geolocalización (por IP u otros medios) | Proveedores |
No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento.
Sitios de Terceros
Podemos incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables por sus políticas de privacidad. La información compartida en redes sociales u otros espacios públicos puede ser visible para otros usuarios.
Información de Menores
Los Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos conscientemente información de niños. Si crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.
Seguridad y Retención de Datos
Ningún sistema de seguridad es perfecto. Evita enviarnos información confidencial por canales inseguros. Conservamos tu información según sea necesario para operar el sitio, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.
Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos como:
-
Acceso / Conocimiento: Saber qué información tenemos sobre ti.
-
Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos.
-
Corrección: Corregir datos inexactos.
-
Portabilidad: Recibir tus datos o transferirlos a terceros.
-
Restricción: Limitar el procesamiento de tus datos.
-
Retiro del consentimiento
-
Apelación: Si rechazamos una solicitud, puedes apelar.
Puedes ejercer estos derechos en nuestro sitio o escribiéndonos. Podemos pedirte verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
Quejas
Si tienes quejas sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos. También puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en tu país.
Usuarios Internacionales
Podemos transferir tu información fuera de tu país. Si eres de Europa, nos basamos en cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos legales para transferencias internacionales de datos.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política o deseas ejercer tus derechos, contáctanos a:
📧 garciajosed@americana.edu.co
📍 Carrera 8 #8-16, Manatí, ATL, 085020, CO